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Questionnaire Dashboard Notify
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Push Web
Push App
SMS
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CRM utilisé
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À quelle fréquence utilisez-vous notre dashboard ?
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Hebdomadaire
Mensuel
Annuel
Jamais
Depuis quand êtes-vous client Notify ?
Depuis moins de 6 mois ⚡️
Depuis 1 an 😎
Environ 2 ans 💪
Environ 3 ans ❤️
Je ne compte plus les années !
Souhaiteriez-vous paramétrer vos campagnes directement dans la plateforme Notify ? (1 = pas du tout, 5 = pourquoi pas, 10 = absolument)
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Pour quelles raisons ? (laisser la question ouverte)
Aimeriez-vous avoir une visibilité sous forme d’agenda Calendar de vos campagnes programmées ? En cours de programmation ?
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Quelle serait la structure idéale de suivi de vos campagnes ?
Canaux, segment, campagne
Canaux, campagne, segment
Campagne, segment, canaux
Campagne, canaux, segment
Segment, canaux, campagne
Segment, campagne, canaux
Quels types de données basés sur la technologie notify aimeriez-vous avoir à disposition pour vos campagnes ?
Préconisation du meilleur jour de la semaine vs ciblage souhaité et vs objectifs
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Prédiction des volumes d’envoi sur une période sélectionnée (24h, 48h, 72h , 7 jours etc) vs ciblage souhaité
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Représentativité des appétences clients par canal vs ciblage souhaité
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Pour chaque “client” visualisation en temps réel du timing d’activation en prédictif
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Autres ?
Quels KPIs souhaitez-vous pouvoir monitorer à la campagne ? Quelles sont vos 3 priorités ?
Sur l’évolution de votre base de données, intéressé par quels types de KPIs ?
Représentativité de votre base de données active vs inactive (%) ? (from/to)
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Évolution des mouvements de segments de votre base de données ?
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Monitoring des performances KPIs par segment sur une période sélectionnée ?
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Visibilité de vos multi-ouvreurs/cliqueurs/acheteurs de votre base de données ?
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% de rétention et % de réactivation de votre bdd ?
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% de l’impact MPP IOS 15 de votre base de données ?
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% représentativité des FAI dans votre base de données et visibilité sur le taux d’ouverture/clic/conversion par FAI ?
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Souhaiteriez-vous avoir un alerting si jamais :
Le taux d’utilisation de la solution baisse
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Le taux de succès d’envoi est inférieur à x%
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Le taux de désabonnement est supérieur à x%
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Le taux d’ouverture est inférieur à x% vs une période sélectionnée
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Le taux de clic est inférieur à x% vs une période sélectionnée
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Si, oui, sous quels formats souhaiteriez-vous recevoir les alertes ? (Envoi d’un mail hebdo, notifications sur votre dashboard etc.)
Développement d’un chatbot directement en lien avec votre TAM ?
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Dialogue avec les équipes (CSM, TAM) directement par email sur la plateforme ?
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Souhaiteriez-vous avoir une version dashboard sur mobile ?
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Si oui, souhaiteriez-vous avoir une full option ou version light ? (choix unique)
Full option comme sur le PC
Light version mobile (lecture seulement)
Espace commentaire :
Quels sont les principaux freins à votre utilisation du dashboard ?
Pensez-vous à des innovations sur notre produit ? Si oui, lesquelles ?
Pensez-vous à des innovations sur notre dashboard ? Si oui, lesquelles ?
L’orchestration par canal, est-elle un sujet clé pour vous ?
Oui
Non
Si oui, pour quels objectifs ?
Orchestration par canal d’appétence
Gestion de la pression marketing
Amélioration des performances
Vision unifiée du client (individualisation)
Baisse de l’empreinte environnementale des communications
Autres ?
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